«Разве мой дантист не обязан
соблюдать Женевскую конвенцию о запрещении пыток?»
Герхард Кохер
Всем и каждому из нас наверняка
известен страх перед стоматологическим креслом, однако, здоровые крепкие зубы –
это и показатель состояния всего организма, и наша своеобразная визитная
карточка. К сожалению, далеко не всех природа награждает здоровыми зубами и красивой
белоснежной улыбкой. В перечень традиционных поводов для визита к стоматологувходят нестерпимая зубная боль, необходимость протезирования недостающих зубов,
кариес, дефекты прикуса. Естественное желание пациентов иметь красивые и
здоровые зубы привело к возникновению огромного количества стоматологических
клиник по всему миру, в том числе и в Германии. Лечение зубов популярно в этой
стране благодаря высочайшему качеству, надежности, долгосрочного результата,
постоянному усовершенствованию методик лечения и протезирования зубов.
Протезирование зубов –
это восстановление структуры и функции частично или полностью утраченных зубов.
Этими операциями занимается ортопедическая стоматология. Как известно, расценки на лечение в данной
отрасли медицины подчас бывают весьма высоки. В Германии лечение зубовобычной страховкой покрывается лишь частично. Например, обычный
профилактический осмотр или удаление зуба в случае его частичного разрушения
являются для держателей страховых полисов бесплатными. Если же речь заходит о
пломбировании, протезировании, выравнивании и других затратных по времени
выполнения и стоимости материалов процедурах, стандартная медицинская
страховка, как правило, оставляет вас один на один со своим кошельком.
В тоже время, пациент,
оплативший услуги выбранного им зубного врача, вправе рассчитывать на
профессиональный подход к своей проблеме и качественное обслуживание. Немецкий
врач обязан со всей тщательностью подходить к лечению больного и по закону
несет ответственность за ущерб здоровью, нанесенный по его вине. Пациент,
в свою очередь, имеет право требовать компенсации от врача за допущенную
халатность, неверный диагноз или ошибочную терапию. При этом сумма
компенсации бывает довольно значительная: суммируются расходы на
дополнительное лечение, моральная компенсация, упущенные возможности. Количество судебных разбирательств, в ходе которых
в роли ответчика выступают врачи, в Германии растет. Это свидетельствует о
росте самосознания и требовательности немецких пациентов. При этом, нужно иметь
в виду, что согласно законодательным нормам, в Германии врач не должен
гарантировать успех лечения – он лишь обязан проводить лечение в соответствии с
существующими профессиональными стандартами. О врачебной ошибке следует говорить,
если такие стандарты были нарушены. Этот алгоритм нередко подразумевает самую
широкую трактовку, так что доказать, что действия врача действительно были
неверны, порой бывает очень трудно. В сложных и неоднозначных случаях для
защиты своих прав рекомендуется прибегать к помощи профессиональных адвокатов. В
нашу адвокатскую канцелярию обращаются как пациенты, пострадавшие от
неправомерных действий врачей, к которым они обратились за медицинской помощью,
так и медицинские работники, в адрес которых поступают жалобы пациентов. Нашей
первоочередной задачей в таких случаях является тщательный анализ материалов
дела, обработка доказательной базы, поиск и опрос свидетелей. Для защиты прав и
интересов клиента мы предоставляем полный комплект исчерпывающих доказательств
для разрешения спора, как в досудебном порядке, так и в ходе судебного
разбирательства. О том, как нам удалось отстоять интересы практикующего
зубного врача, которого обвинили в причинении вреда здоровью пациента, мы
поделимся с вами в данной статье.
Нашим клиентом по делу
был практикующий в Германии зубной врач, назовём его Михаил. Он пришёл к нам на
консультацию, пребывая в крайне подавленном состоянии, что было отнюдь не
удивительно. На руках у нашего клиента был вызов на допрос в полицию в
рамках возбуждённого против него уголовного дела о причинении вреда
здоровью пациента. Михаил, не имевший ранее опыта взаимодействия с сотрудниками
правоохранительных органов, просил нас помочь ему добиться справедливого
решения по возбуждённому против него уголовному делу. После долгого и
обстоятельного разговора с Михаилом, стало понятно, что ситуация была нетривиальной
и требовавшей быстрого вмешательства профессионала. Причиной столь неожиданного
для Михаила развития событий стали, непросто складывающиеся взаимоотношения с
пациентом по имени Анатолий, которому был установлен съёмный зубной протез. К
сожалению, ещё с самого начала лечения всё в данном нелёгком и долгом процессе
было «не слава Богу». Анатолий обратился в клинику, где работал Михаил, когда
проблема с зубами была уже сильно запущена. Несколько зубов в нижней челюсти
пациента были частично разрушены из-за чего у него возникали проблемы при
пережёвывании пищи, сильные боли, не говоря уже об оставлявшем желать лучшего
эстетическом эффекте. Михаил ещё на первой консультации с пациентом, произведя
осмотр и сделав соответствующие рентгеновские снимки, пришёл к выводу, что
спасать остатки зубов не имеет смысла. В случае с Анатолием следовало удалить
остатки имевшихся зубов, установить импланты, а сверху съёмный зубной протез.
План лечения был согласован с пациентом. Так как такое лечение не входило в
бесплатный перечень услуг, оказываемых страховой компанией Анатолия, а
специальной «зубной» страховки оформлено не было, то расходы стоимостью в
несколько тысяч Евро ему предстояло нести самостоятельно. Анатолий, хоть и осознавал сложность предстоящих манипуляций, к таким тратам на своё здоровье готов не
был. Он даже обратился за кредитом на дорогостоящее лечение, но, видимо, за
огрехи в выполнении кредитных обязательств в прошлом, получил отказ. Поэтому
одалживаться пациенту пришлось у родственников и друзей, которые, к счастью,
пошли на встречу и помогли собрать недостающую сумму. Кроме того, по инициативе
Михаила, клиника также оказала содействие со своей стороны, сделав пациенту
значительную скидку. Таким образом, лечение в случае с Анатолием проводилось
практически по себестоимости затраченных на него материалов и человеко-часов.
Итак, Михаил, после
уплаты пациентом аванса, приступил к выполнению плана лечения. Он успешно
удалил все безнадёжно повреждённые зубы, провёл стоматологическую чистку
ротовой полости, сделал необходимые замеры и слепки для изготовления съёмных
зубных протезов. Данный заказ был направлен в лабораторию. Ожидаемый срок
изготовления готового протеза составлял около одного месяца. Однако, получив
готовое изделие из лаборатории, врач-стоматолог принял решение отправить его
обратно на доработку, так как его модель не в полной мере соответствовала
заявленным размерам. Таким образом, общее время изготовления затянулось на
четыре месяца, что, разумеется, вызвало массу негативных эмоций и жалоб от
пациента. Казалось бы, эта неприятная история должна была успешно завершится
после получения готового исправленного протеза, но не тут-то было. Анатолий,
как и было оговорено, посетил клинику для проведения процедуры по установке
имплантов для фиксации съемных протезов. Процедура была проведена успешно и
врач с пациентом договорились о новой встрече через неделю для установки
готового протеза и проведения врачом заключительной консультации об
особенностях ухода за полостью рта в новых реалиях. Когда Анатолий покидал
клинику, ему был выдан счёт за уже оказанные в клинике услуги. Однако, придя в
клинику на следующий приём, пациент признался, что счёт он оплатить не успел и
пообещал сделать это буквально в тот же вечер. Михаил только «развёл руками».
Он попросил пациента постараться в ближайшее время погасить задолженность перед
клиникой, затем он примерил готовый протез и попросил Анатолия прийти ещё через
неделю. Возникшее между врачом и пациентом непонимание и стало причиной иска
против клиента нашей адвокатской канцелярии. Как позже выяснилось, Анатолий
понял, что протез ему не установили именно по причине не оплаты счёта за ранее
оказанные в клинике услуги. Более того, в течение той недели он посетил
ресторан в компании друзей, после чего, по его заявлению, у него сильно
кровоточили дёсны, якобы, повреждённые ранее установленными опорными
имплантами. Мужчина обратился в полицию с уголовным заявлением (Strafanzeige) против Михаила о причинении вреда его
здоровью, указав при этом на «хамское» обращение со стороны лечащего врача. В
результате дело было передано в прокуратуру, которая, в свою очередь, возбудила
уголовное дело по ст. 229 Уголовного кодекса Германии (нем. Strafgesetzbuch,StGB)
о причинении вреда здоровью пациента по неосторожности. Клиенту нашей адвокатской канцелярии в
качестве наказания грозил крупный денежный штраф или до трёх лет лишения
свободы, а также ставило под угрозу его лицензию врача. Как пояснил Михаил,
в случае с данным пациентом, многое было не так гладко, как хотелось бы.
Однако, он сделал всё от себя зависящее, чтобы добиться максимальной скидки на
сложное лечение, а также для того, чтобы в итоге получить качественный
подходящий пациенту протез. Он попросил прийти Анатолия через неделю не потому,
что оплата счёта клиники не была на тот момент произведена, а только потому,
что протез было необходимо немного подрегулировать. Михаил также заверил, что
обращался с данным пациентом, как и со всеми другими, исключительно вежливо.
Кроме того, врач пояснил, что установленные Анатолию опорные импланты были
округлой формы, поэтому, повреждение дёсен пациента никак не могло быть вызвано
наличием последних.
Итак, собрав и
проанализировав полученные материалы и свидетельские показания, адвокат нашей
канцелярии приступил к защите клиента. Он подготовил развёрнутое ходатайство
в прокуратуру о закрытии уголовного дела за отсутствием состава преступления по
статье 170, абзац 2 Уголовного процессуального кодекса Германии (нем. Strafprozessordnung,StPO).К данному ходатайству
были приложены исчерпывающие доказательства того, что Михаил в процессе лечения
выполнил его исключительно в соответствии с установленными в Германии
стандартами и каких-либо действий, направленных против своего пациента отнюдь
не совершал. Одним из веских доказательств были также приложенные к делу
показания медсестры, присутствующей при посещениях клиники Анатолием. Она
полностью подтверждала слова нашего клиента, удостоверяя факт того, что все
неудобства, возникшие в процессе лечения, не были виной лечащего врача.
К
счастью, как мы и рассчитывали, дело против Михаила было закрыто за
отсутствием состава преступления. Он от души поблагодарил нас за
профессионально выполненную работу. Мы в ответ пожелали крепкого здоровья,
терпения и удачи во всех начинаниях. Адвокаты нашей канцелярии искренне желают
нашим читателям никогда не оказаться в ситуации, когда им понадобится помощь
адвоката, но, как известно, «жизнь прожить – не поле перейти». Поэтому если в
вашей жизни всё же возникли обстоятельства, когда вам необходима юридическая
помощь, ждём вас в нашей канцелярии, где подробно проконсультируем и поможем
выбрать наилучшую тактику для быстрого и эффективного решения возникшей
проблемы.
Все права защищены. При
копировании и републикации статьи ссылка на первоисточник обязательна.
АДВОКАТСКАЯ КАНЦЕЛЯРИЯ
ПРЕДСТАВЛЯЕТ ИНТЕРЕСЫ КЛИЕНТОВ НА ВСЕЙ ТЕРРИТОРИИ ГЕРМАНИИ
|